Thể lệ chương trình khuyến mại nhân dịp ra mắt thẻ đồng thương hiệu Vietcombank - Vietravel Visa

I. Thời gian khuyến mãi: 16/07/2015 đến 13/10/2015

II. Đối tượng áp dụng: Chủ thẻ Đồng thương hiệu Vietcombank - Vietravel Visa (Chủ thẻ ĐTH)

III. Địa điểm khuyến mại: Toàn quốc

IV. Nội dung chương trình:

* Ưu đãi 1: Tặng ngay 100.000 VNĐ cho 1000 chủ thẻ ĐTH Vietcombank – Vietravel Visa phát hành mới đầu tiên trong thời gian khuyến mãi. Căn cứ xét thưởng: theo thời gian cập nhật hệ thống của Vietcombank.

* Ưu đãi 2: Tặng thưởng 20% giá trị giao dịch cho những giao dịch thanh toán thẻ từ 1.000.000 VNĐ trở lên, được thực hiện tại máy cà thẻ Vietcombank đặt tại Vietravel. Tối đa số tiền nhận thưởng của mỗi khách hàng (tính theo số CIF) là 4.000.000 VNĐ (Bốn triệu đồng). Ngân sách tối đa: 400.000.000 VNĐ (Bốn trăm triệu đồng).

* Ưu đãi 3: Tặng 100 vali cao cấp cho 100 chủ thẻ ĐTH mới và có chi tiêu đầu tiên tại máy cà thẻ của Vietcombank đặt tại Vietravel;

* Ưu đãi 4: Tặng 01 tour du lịch Dubai trị giá 40.000.000 VNĐ cho chủ thẻ ĐTH có doanh số chi tiêu cao nhất khi thực hiện giao dịch tại POS của Vietcombank đặt tại Vietravel;

* Ưu đãi 5: Nhân đôi điểm tích lũy thẻ thành viên tại VTV cho chủ thẻ khi chủ thẻ sử dụng thẻ ĐTH để chi tiêu tại Vietravel.

V. Điều kiện, điều khoản của chương trình:

5.1. Điều kiện, điều khoản chung cho các ưu đãi

* Thẻ hợp lệ: 

- Là thẻ Đồng thương hiệu Vietcombank - Vietravel Visa do Vietcombank phát hành và thỏa mãn nội dung chương trình trong thời gian khuyến mãi (gọi tắt là thẻ ĐTH);

- Thẻ không bị khóa vĩnh viễn và còn hiệu lực tại thời điểm Vietcombank xét thưởng (nếu thẻ đủ điều kiện nhận thưởng đã được phát hành thẻ thay thế tại thời điểm xét thưởng thì thẻ thay thế có quyền được nhận thưởng).

 Giao dịch hợp lệ: Là giao dịch dùng thẻ ĐTH để mua sắm hàng hóa, dịch vụ thành công, không bao gồm giao dịch rút tiền mặt, giao dịch phí thường niên, giao dịch phát sinh do sự cố hệ thống; giao dịch hoàn trả; giao dịch hủy; giao dịch kích hoạt thẻ (test); giao dịch có dấu hiệu gian lận, lợi dụng chương trình;

5.2. Điều kiện, điều khoản riêng áp dụng cho ưu đãi 1:

* Áp dụng đối với thẻ hợp lệ phát hành mới và hồ sơ phát hành được cập nhật trên hệ thống trong giai đoạn khuyến mãi;

* Chủ thẻ được nhận thưởng là chủ thẻ đáp ứng các điều kiện sau: 

- Là một trong 1000 chủ thẻ hợp lệ đầu tiên phát hành trong thời gian khuyến mãi. Thứ tự xét thưởng: theo thời gian cập nhật vào hệ thống;

- Mỗi chủ thẻ (tính theo CIF/khách hàng) chỉ được quyền nhận thưởng 1 lần duy nhất trong suốt thời gian khuyến mãi.

5.3. Điều kiện, điều khoản riêng áp dụng cho ưu đãi 2

* Giao dịch xét thưởng hợp lệ:

- Giao dịch được thực hiện tại máy cà thẻ của Vietcombank đặt tại Vietravel và có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên;

- Giao dịch được thực hiện từ 0h00’00’’ ngày 16/07/2015 đến 23h59’59’’ ngày 13/10/2015 và được cập nhật vào hệ thống Vietcombank không muộn hơn ngày 23h59’59’’ ngày 20/10/2015 (giờ Việt Nam: GMT+7).

* Chủ thẻ được nhận thưởng là chủ thẻ đáp ứng điều kiện sau:

- Chủ thẻ hợp lệ có ít nhất 01 giao dịch xét thưởng hợp lệ với giá trị tối thiểu từ 1.000.000 VNĐ (Một triệu đồng) trong thời gian khuyến mãi;

- Mỗi chủ thẻ (tính theo CIF/khách hàng) được nhận thưởng tối đa là 4.000.000 VNĐ (Bốn triệu đồng);

- Ngân sách ưu đãi 2 là 400.000.000 VNĐ (Bốn trăm triệu đồng). Ưu đãi sẽ kết thúc khi hết thời gian khuyến mãi hoặc khi hết ngân sách trả thưởng cho ưu đãi 2 tùy thuộc điều kiện nào đến trước; thứ tự trả thưởng sẽ căn cứ vào thời gian giao dịch chi tiêu thành công được ghi nhận trên hệ thống của Vietcombank.     

5.3. Điều kiện, điều khoản riêng áp dụng cho ưu đãi 3

- Chủ thẻ được nhận thưởng là chủ thẻ có ít nhất một giao dịch hợp lệ thanh toán các tour du lịch trong và ngoài nước theo lịch trình định sẵn trên website www.travel.com.vn tại máy cà thẻ của Vietcombank đặt tại Vietravel;

- Chủ thẻ là một trong 100 chủ thẻ hợp lệ đầu tiên thỏa mãn điều kiện ưu đãi 

Cách thức nhận thưởng:

- Kết thúc chương trình, danh sách 100 khách hàng trúng thưởng sẽ được cập nhật trên website www.vietravel.com mục “Khuyến mại” đồng thời gửi email (nếu có) thông báo cho khách hàng. 

- Giao dịch chi tiêu đầu tiên được tính theo thứ tự thời gian trên hệ thống của Vietcombank sau khi đã thống nhất cùng Vietravel.

- Chủ thẻ đến nhận thưởng tại các văn phòng chính của Vietravel được chỉ định như sau:

o Trụ sở chính: 190 Pasteur, P6, Q3, TPHCM

o Vietravel Hà Nội: 03 Hai Bà Trưng, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội

o Vietravel Đà Nẵng: 58 Pasteur, Q.Hải Châu, Đà Nẵng

- Sau 20 ngày kể từ ngày công bố danh sách trúng thưởng trên website, chủ thẻ không đến nhận thưởng được xem như từ bỏ quyền được nhận ưu đãi của mình

5.4. Điều kiện, điều khoản riêng áp dụng cho ưu đãi 4

- Chủ thẻ được nhận thưởng là chủ thẻ có tổng doanh số thanh toán bằng thẻ ĐTH cao nhất trong thời gian khuyến mãi.

- Chủ thẻ trúng thưởng được nhận 01 tour du lịch Dubai dưới dạng coupon du lịch dành cho 01 người khởi hành tại TPHCM theo lịch trình định sẵn trên website www.travel.com.vn của Vietravel và tham gia chung đoàn với một hoặc nhiều nhóm khách lẻ khác.

- Chủ thẻ trúng thưởng tự chi trả các khoản chi phí khác nằm ngoài chương trình tour bao gồm nhưng không giới hạn chi phí xin visa, passport, chương trình cộng thêm.

- Chủ thẻ sử dụng coupon tour du lịch Dubai có thời hạn 6 tháng và không được gia hạn thêm thời gian sử dụng.

- Chủ thẻ trúng thưởng coupon được quyền chuyển nhượng cho cá nhân khác sử dụng nhưng không được quy đổi thành tiền mặt, không được phát hành hóa đơn GTGT và không được sử dụng vào các dịp Lễ, Tết..

5.5. Điều kiện, điều khoản riêng áp dụng cho ưu đãi 5

- Cơ chế tích điểm của Vietravel áp dụng cho ưu đãi này như sau: Trong thời gian khuyến mại nêu trên, khách hàng sử dụng thẻ đồng Thương hiệu mua các tour du lịch trong và ngoài nước và thanh toán tại các máy cà thẻ của Vietcombank đặt tại Vietravel (theo lịch trình định sẵn trên website www.travel.com.vn) được nhân đôi điểm tích lũy, không giới hạn số điểm tối đa. Tức cứ mỗi 40.000VND khi thanh toán tour bằng thẻ đồng Thương hiệu, chủ thẻ tích lũy được 2 điểm thưởng.

- Điểm tích lũy có giá trị để nâng hạng thẻ, không có giá trị quy đổi thành quà tour.

- Điểm tích lũy có thời hạn 3 năm.

- Quyền lợi ưu đãi dành cho điểm thưởng, vui long xem tại www.travel.com.vn mục “Khách hàng”

VI. Điều kiện điều khoản khác

6.1. Trách nhiệm của Vietcombank

- Trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình, Vietcombank sẽ công bố danh sách khách hàng trúng thưởng trên website của Vietcombank: www.vietcombank.com.vn.

- Số tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản thẻ ĐTH của khách hàng trúng thưởng.

6.2. Quyền của Vietcombank

- Vietcombank có quyền quyết định cuối cùng trong việc xét duyệt các giao dịch Thẻ hợp lệ và thực hiện các thủ tục trả thưởng.

- Vietcombank có quyền yêu cầu chủ thẻ cung cấp các hóa đơn giao dịch (hóa đơn mua hàng và hóa đơn thanh toán thẻ) và các chứng từ khác để làm căn cứ xét duyệt các giao dịch chi tiêu hợp lệ. Vietcombank có quyền không trả thưởng cho khách hàng trong trường hợp khách hàng không cung cấp hoặc cung cấp không đầy đủ các hóa đơn giao dịch theo thời gian quy định hoặc hóa đơn giao dịch của khách hàng không thỏa mãn các quy định của thể lệ chương trình.

- Vietcombank được miễn trách đối với các trường hợp bất khả kháng xảy ra như cháy nổ, lũ lụt, động đất, hệ thống xử lý thẻ bị lỗi… làm cho các giao dịch của chủ thẻ bị sai lệch, không thực hiện được hoặc không truyền về hệ thống Ngân hàng.

- Vietcombank có quyền ghi Nợ lại tài khoản của khách hàng đã nhận khuyến mãi mà không cần báo trước trong trường hợp Vietcombank có đủ căn cứ chứng minh giải thưởng khách hàng được nhận căn cứ trên giao dịch không hợp lệ. 

- Vietcombank có quyền sử dụng hình ảnh, thông tin của khách hàng trúng thưởng để phục vụ cho hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ của Vietcombank 

- Vietcombank có quyền miễn trách nhiệm trả thưởng cho các giao dịch chi tiêu kể từ thời điểm kết thúc chương trình do hết ngân sách.

- Vietcombank có quyền thay đổi các điều kiện và điều khoản chương trình khuyến mãi cho phù hợp bằng cách công bố công khai trên website của Vietcombank www.vietcombank.com.vn.

6.3. Trách nhiệm của chủ thẻ

- Chủ thẻ có trách nhiệm lưu giữ hóa đơn giao dịch (hóa đơn thanh toán thẻ và hóa đơn mua hàng) và phải cung cấp đầy đủ cho Vietcommbank khi có yêu cầu. Số tiền trên hóa đơn mua hàng phải khớp đúng với số tiền trên mỗi hóa đơn thanh toán thẻ tương ứng. Chữ ký trên hóa đơn mua hàng phải khớp với chữ ký trên hóa đơn thanh toán thẻ và chữ ký của chủ thẻ đăng ký tại Vietcombank. Hóa đơn mua hàng và hóa đơn thanh toán sẽ là căn cứ để Ngân hàng trả thưởng cho chủ thẻ.

- Chủ thẻ có trách nhiệm cung cấp hóa đơn giao dịch và các bằng chứng khác liên quan theo yêu cầu của Vietcombank muộn nhất 03 ngày làm việc kể từ ngày hết thời gian khiếu nại để chứng minh quyền lợi của khách hàng. Chủ thẻ sẽ hết quyền khiếu nại nếu hết thời hạn trên, chủ thẻ không cung cấp được các bằng chứng chứng minh quyền lợi của khách hàng

- Chủ thẻ có trách nhiệm hoàn trả lại toàn bộ số tiền Vietcombank đã trả thưởng cho chủ thẻ trong trường hợp Vietcombank có căn cứ chứng minh giao dịch được trả thưởng là giao dịch không hợp lệ

- Bằng việc tham gia chương trình này, chủ thẻ thừa nhận đã biết và chấp nhận tất cả các điều kiện, điều khoản của chương trình này và các điều chỉnh (nếu có); tất cả các điều khoản trong Điều kiện và điều khoản sử dụng thẻ ĐTH của Vietcombank.

6.4. Quyền của chủ thẻ

- Chủ thẻ có quyền khiếu nại về việc trả thưởng của chương trình (nếu có) trong vòng 45 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc chương trình. Hết thời gian khiếu mại trên, các chủ thẻ được coi là đồng ý với Danh sách khách hàng trúng thưởng của chương trình và việc trả thưởng của Vietcombank. 

- Chủ thẻ là người đứng ra thực hiện các giao dịch khiếu nại với ngân hàng

- Chủ thẻ sẽ mất quyền nhận thưởng nếu thẻ của chủ thẻ không phải là thẻ hợp lệ tại thời điểm xét thưởng

- Mọi thắc mắc của khách hàng có liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ các địa điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc hoặc liên hệ Bộ phận Dịch vụ khách hàng 24/07: Điện thoại: 1900.54.54.13