Vietravel tận tâm phục vụ khách hàng

Bên cạnh kiến thức chuyên môn vững vàng, kỹ năng xử lý tình huống nhạy bén, Vietravel tự hào sở hữu đội ngũ nhân viên yêu nghề, tận tâm phục vụ khách hàng. Đó chính là chìa khóa để công ty đạt được những thành công như hôm nay, với sự tin yêu, ủng hộ của hàng triệu du khách.

  03/06/2015 16:00

Khách hàng Nguyễn Thanh Hằng ([email protected])

Đoàn chúng tôi gồm 11 thành viên đi tour Campuchia Vietravel vừa qua. Trong thời gian tham quan, chúng tôi vô cùng hài lòng về sự quan tâm, chăm sóc khách hàng tận tình, nhiệt huyết và chu đáo của đội ngũ hướng dẫn viên gồm  Som Yin, Nguyễn Vũ Tỉnh và lái xe Trần Duy Sơn.

Cảm ơn công ty Vietravel đã đào tạo những nhân viên có tố chất tuyệt vời như vậy. Hy vọng công ty sẽ luôn là địa chỉ tin cậy của chúng tôi.

Khách hàng Lê Hoa – Đài Truyền hình Việt Nam

Kính gửi Quý công ty Vietravel,
Gia đình tôi vừa tham gia chuyến du lịch 6 ngày tại Hàn Quốc do Quý công ty tổ chức. Mặc dù đây là lần đầu tiên tôi sử dụng dịch vụ của Quý công ty nhưng thực sự tôi rất ấn tượng về phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhiệt tình, chu đáo của 2 HDV người Việt (anh Phạm Đức Toàn – HDV Vietravel) và chị Minh (HDV địa phương).

Tôi rất hài lòng với chương trình tour từ việc lựa chọn các món ăn cho phù hợp với thời tiết, hay việc HDV thường xuyên quan tâm sức khỏe những người đi trong đoàn vì đa phần thành phần trong đoàn là người cao tuổi. Hai anh chị cũng rất vui vẻ, hòa nhã, còn bày các trò chơi để mọi người thư giãn, đỡ mệt mỏi trên những chặng đường dài. Các thành viên trong đoàn đều rất mến anh chị.

Qua đây tôi cũng thay mặt cho cả đoàn một lần nữa gửi lời cảm ơn chân thành tới hai anh chị HDV. Chúc anh chị sức khỏe và công ty Vietravel luôn thành công!

Khách hàng Lã Thị Thanh Thúy – Công ty SCG Concrete Roof Việt Nam Kính gửi Quý công ty Vietravel, các bạn phụ trách tour Nha Trang,
Tiếp nối làm hài lòng khách hàng và mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong tour Bắc Kinh vừa qua, lần này Quý công ty và các bạn phụ trách tour Nha Trang đã mang lại cho tôi, ban lãnh đạo công ty và 60 khách hàng của chúng tôi một chuyến đi nhiều kỷ niệm đáng nhớ, nhiều cung bậc cảm xúc với các dịch vụ tốt nhất.

Lời đầu tiên, tôi chân thành cảm ơn anh Lê Thành Trung (nhân viên kinh doanh), chị Nguyễn Kim Hoàng Linh (bộ phận MICE), team event phụ trách Gala Dinner tại Nha Trang đã hỗ trợ nhiệt tình cho marketing team chúng tôi hoàn thành tốt chương trình tour vừa qua. Mặc dù tôi biết cả team làm việc cho tour lần này không dễ dàng tí nào, vì khách hàng bên chúng tôi liên tục thay đổi yêu cầu. Nhưng anh Trung và team của anh đều không phàn nàn và phục vụ rất tận tâm trước và trong chuyến đi.

Kế tiếp, tôi chân thành cảm ơn hai HDV Nguyễn Phước Thắng và Nguyễn Chí Cường. Các anh đã chăm sóc đoàn rất chu đáo, đem lại nhiều niềm vui, tiếng cười cho đoàn trong suốt chuyến đi, ai cũng quý hai anh. Các anh đã để lại ấn tượng khó quên trong tâm trí khách, được khách hàng đánh giá rất cao. Không có chương trình nào hoàn hảo, đôi lúc cũng có những sự cố nhưng các anh đã giải quyết kịp thời. Chúng tôi đã thấy được tính chuyên nghiệp, sự yêu nghề và cái tâm làm việc của các anh.

Đêm Gala Dinner, nhờ sự khuấy động của các anh làm cho tất cả khách hàng tham gia rất nhiệt tình. Sự dẫn dắt vui nhộn, khéo léo của MC Phước Thắng cùng team event đã làm đêm Gala Dinner thật sôi động và nhiều kỷ niệm. Tôi có cảm giác anh không biết mệt là gì, cùng khách hàng vui chơi suốt mấy tiếng đồng hồ, nhưng vẻ mặt vẫn tươi vui, vẫn hài hước.

Cuối cùng, cho tôi gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Vietravel đã cung cấp dịch vụ tour với đội ngũ chuyên nghiệp. Là một trong những thành viên của công ty tham gia hai chuyến đi trong và ngoài nước, tôi cũng như tất cả khách hàng rất hài lòng về những gì mà Quý công ty và đội ngũ nhân viên mang lại. Tuy là lần đầu tiên hợp tác, nhưng Quý công ty đã để lại trong tôi và tâm trí khách hàng những “hình ảnh thật đẹp”. “Đẹp” qua cách phục vụ, nhiệt tình, tận tâm từ nhân viên kinh doanh, điều hành tour cho đến hướng dẫn viên. Tất cả đều cho thấy tính chuyên nghiệp vì khách hàng mà phục vụ.

Tôi tin chắc rằng, không những công ty tôi mà tất cả những công ty khác khi hợp tác với Quý công ty đều có cảm nhận như vậy. Tôi hy vọng Quý công ty sẽ mãi giữ được thế mạnh ấy và ngày càng thành công trên con đường cung cấp dịch vụ tour chuyên nghiệp.
Một lần nữa, tôi chân thành cảm ơn Quý công ty, team phụ trách tour: anh Trung, chị Linh, team event và hai anh hướng dẫn viên trong tour Nha Trang.

Liên hệ:
VIETRAVEL - TRỤ SỞ TP.HCM

190 Pasteur, P.6, Q.3, TP.HCM
Hotline: 0938.301.388 (Tour Nước ngoài)  -  0938.301.399 (Tour Trong Nước)
Email [email protected] vietravel.com
Theo dõi Fanpage Vietravel
Và các trung tâm, chi nhánh, phòng đăng ký du lịch của Vietravel trên toàn quốc
Hoặc truy cập mạng bán tour trực tuyến www.travel.com.vn.
 
loading
Các tin khác

Vietravel chính thức tái khởi động với hơn 30 văn phòng bán tour trên toàn quốc

TP. Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2021, Vietravel chính thức đưa hơn 30 văn phòng bán tour và dị ...

  18/10/2021 00:00

Vietravel chuẩn bị tái khởi động sản phẩm du lịch Hà Giang

Sáng ngày 12/10/2021, Ban Lãnh đạo Vietravel đã có buổi họp trực tuyến về việc xây dựng kế hoạch và ...

  13/10/2021 14:30

Vietravel tái khởi động thị trường trong giai đoạn bình thường mới

Sau thời gian dài "đóng băng" do dịch bệnh, Vietravel chuẩn bị tái khởi động thị trường với những sả ...

  05/10/2021 00:00

Lời cảm ơn từ Hành trình xanh

Ngày 1/10/2021, Vietravel khởi động tour đầu tiên nhằm tri ân đội ngũ Y, Bác sỹ tuyến đầu chống dịch ...

  01/10/2021 00:00

Vietravel tổ chức du lịch kết hợp tham dự Expo 2020 Dubai

Được mệnh danh là “Thành phố dát vàng”, Dubai - một vùng đất từng là hoang mạc khô cằn đã vươn mình ...

  24/09/2021 00:00

Vietravel tổ chức chuyến bay đón công dân Việt Nam hồi hương tháng 10

Để đáp ứng nhu cầu hồi hương của nhiều người đang sinh sống và làm việc ở các nước trên thế giới, Vi ...

  21/09/2021 19:15
pin