Ra mắt Chương trình VietravelPlus - Khách hàng Doanh nghiệp

 

Hè 2019, Vietravel đã chính thức ra mắt chương trình chăm sóc khách hàng VietravelPlus dành cho khách hàng cá nhân. Đây là chương trình đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết với mục đích mang đến nhiều tiện ích cùng nhiều phần thưởng hấp dẫn sau mỗi chuyến đi. Khách hàng chỉ cần một chiếc thẻ duy nhất để hưởng mọi quyền lợi: tích điểm, giảm giá, đổi quà, nhận ưu đãi từ 5 - 50% tại hơn 100 đối tác Win Together trên toàn quốc thuộc các lĩnh vực: mua sắm, khách sạn, sức khỏe, ẩm thực, giải trí... cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn khác.

Nhằm tri ân hàng nghìn khách hàng doanh nghiệp luôn tin tưởng, đồng hành cùng sự phát triển và thành công của Công ty Du lịch Vietravel, đồng thời kỷ niệm 24 năm thành lập - Ngày 20/12/2019, Vietravel hân hạnh giới thiệu chương trình “VietravelPlus - Khách hàng Doanh nghiệp” như lời cảm ơn đến các cơ quan, doanh nghiệp đã lựa chọn đồng hành cùng Vietravel với nhiều quyền lợi đặc biệt và quà tặng ý nghĩa.

Chương trình VietravelPlus - Khách hàng Doanh Nghiệp là hoạt động chăm sóc khách hàng cho đối tượng khách đoàn (G.I.T - Group Inclusive Tours), các ưu đãi trong chương trình dành cho Khách hàng Doanh nghiệp gồm nhiều hình thức như tích điểm khi đi tour cùng Vietravel, đổi voucher của chương trình để sử dụng cho hợp đồng du lịch tiếp theo; sử dụng các điểm được quy đổi từ tổng giá trị dịch vụ do Vietravel cung cấp cho khách hàng GIT với hệ số quy đổi là 0.000001 (1 điểm tương đương với 1 triệu đồng).

Dựa trên điểm tích lũy, chương trình sẽ có 4 phân hạng dành cho các Hội viên bao gồm Hạng Member (<=1.500 điểm), Hạng Ruby (1.500 điểm - 4.999 điểm), Hạng Sapphire (Từ 5.000 điểm - 14.999 điểm), và Hạng Diamond (>= 15.000 điểm). Hạng Hội viên sẽ thay đổi theo chu kỳ cách mỗi 02 năm. Cụ thể, sau chương trình du lịch trong 2 năm liên tiếp gần nhất, Doanh nghiệp tích lũy đủ số điểm của hạng cao hơn sẽ được nâng hạng tương ứng ngay khi đủ điểm và được nâng Hạng. Đến cuối chu kỳ Hạng Hội viên, hệ thống sẽ cập nhật lịch sử đăng ký/ đi tour và tự động hoàn tất quá trình xét lại điểm tích lũy / điểm cộng dồn, làm mới Hạng Hội viên tương ứng và bắt đầu chu kỳ Hội viên mới.
 

1/ ƯU ĐÃI ĐIỂM TÍCH LŨY: Đổi điểm tích lũy đi tour cùng Vietravel, lấy các voucher của chương trình sử dụng cho hợp đồng du lịch tiếp theo.

 
2/ ƯU ĐÃI ĐẶC QUYỀN: Tặng Thẻ hội viên khách hàng cá nhân VietravelPlus
Hạng Ruby: Được tặng 01 thẻ Gold và 03 thẻ điện tử Silver
Hạng Sapphire: Được tặng 01 thẻ Platinum và 02 thẻ Gold
Hạng Diamond: Được tặng 02 thẻ Platinum và 03 thẻ Gold + 05 thẻ điện tử Silver

 

Quyền lợi đối với Thẻ hội viên khách hàng cá nhân VietravelPlus:
• Cộng điểm Vàng/Thưởng sau khi sử dụng dịch vụ tại Vietravel  theo hệ số tích điểm
• Cộng thêm điểm thưởng khi sử dụng các dịch vụ tại Vietravel
• Tặng điểm thưởng chúc mừng sinh nhật Hội viên
• Tặng điểm thưởng các dịp Lễ, Tết
• Đón tiếp tại khu vực riêng của Vietravel
• Nhân viên tư vấn Vietravel phục vụ chuyên trách
• Tặng dịch vụ phòng chờ sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng và Cam Ranh khi đi tour cùng Vietravel
• Ưu đãi giảm giá tại Hệ thống đối tác liên kết Win-Together từ 5% - 50%
• Ưu tiên block chỗ khi đặt dịch vụ tour cho Hạng Diamond, Sapphire
• Tặng dịch vụ check-in theo yêu cầu cho Người ký hợp đồng <= 2 lần/năm cho Hạng Diamond
• Được mời tham gia chuyến đi khảo sát sản phẩm mới của Vietravel, ưu tiên cho Hạng Diamond, Sapphire 

Điều kiện áp dụng: Dành riêng đối tượng khách hàng GIT (Công ty/ Doanh nghiệp/ Thương hiệu)  tham gia chương trình “VietravelPlus - Khách hàng Doanh nghiệp”, thời hạn hiệu lực trong vòng 1 năm kể từ lúc đạt hạng tích lũy điểm Tặng Thẻ hội viên khách hàng cá nhân VietravelPlus.

Hình thức quảng bá thương hiệu (*):
1. Kênh ấn phẩm: Ấn phẩm chuyên đề về trải nghiệm văn hóa du lịch trong và ngoài nước Vietraveler, phiên bản bán nguyệt san và chuyên đề 150 trang song ngữ Việt - Anh.
2. Kênh Facebook: 04 trang Fanpage của Vietravel (fb.com/vietravel; hoặc /vietravelmienbac /vietravelmientrung /vietravelmiennam)
3. Kênh Website:  www.travel.com.vn và www.vietravelplus.com

4. Kênh bảng điện tử LED:

Tại TP. HCM
• Vị trí: 190 Pasteur, P.6, Q.3, ngay giao lộ Nguyễn Thị Minh Khai và Pasteur - TPHCM
• Kích thước bảng led: 7.68cm * 4.60cm
• Pixel size: 1920 x 1080 pixels Full HD - 16:9
• Thời lượng video/ lần phát: tối đa 30 giây, 120 lần/ngày

Tại TP. Đà Lạt
• Vị trí: 02 - 04 Trần Quốc Toản, Phường 1, TP. Đà Lạt, Lâm Đồng (Địa điểm giao với cầu Ông Đạo)
• Kích thước : 9,216m x 5,376m (diện tích 49,545 m2)
• Pixel size: 1920 x 1080 pixels (Full HD - 16:9)
• Thời lượng: 1 giờ/ngày (Tương đương 30 giờ/tháng)

(*) Quy cách , tần suất thay đổi theo kênh, và quyền lợi tương ứng Hạng thành viên
 

4/ CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC ĐẶC BIỆT: Vinh danh và Tri ân Top khách hàng thân thiết tại Hội nghị khách hàng - Thanks Party định kỳ hàng năm.
 

Thành lập từ 1995, Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam (Vietravel) là một trong những thương hiệu lữ hành hàng đầu châu Á, với bề dày tổ chức thành công nhiều sự kiện quốc tế uy tín: Hội nghị cấp cao APEC 2006 và 2017, Đại hội Thể thao Bãi biển châu Á lần V - 2016 (ABG 5); Đại hội Thể thao Sinh viên Đông Nam Á lần thứ 13, Đại lễ Vesak 2008/2014/2019… Vietravel đã vinh dự nhận được nhiều giải thưởng của các tổ chức uy tín trong và ngoài nước. Điển hình nhất là “Thương hiệu Quốc gia” (năm 2012, 2014, 2016, 2018), 7 năm nhận giải thưởng TTG Travel Awards (2011, 2012, 2013, 2014, 2016, 2017, 2018); 7 năm liên tiếp được tôn vinh tại Giải thưởng Du lịch thế giới - World Travel Awards (từ 2013 - 2019).

Đặc biệt, Vietravel còn là đại diện Việt Nam đầu tiên và duy nhất vinh dự đạt Giải thưởng Du lịch thế giới ở hạng mục “Nhà điều hành tour du lịch trọn gói hàng đầu thế giới liên tiếp 03 năm: 2017, 2018, 2019”. Ngày 10/12/2019 vừa qua, Công ty Cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) cũng đã công bố “Top 10 Công ty Du lịch - Lữ hành uy tín năm 2019”, Vietravel tự hào giữ vững vị trí đứng đầu Top 10 Công ty Du lịch - Lữ hành uy tín nhất của Việt Nam lần thứ 3 liên tiếp tại mùa Giải năm nay. Đồng thời, Vietravel cũng đứng đầu ở cả hai bảng xếp hạng Top 10 Công ty Du lịch - Lữ hành đón khách du lịch vào Việt Nam (inbound) uy tín năm 2019 và Top 10 Công ty Du lịch - Lữ hành đưa khách du lịch ra nước ngoài (outbound) uy tín năm 2019. Lễ trao giải sẽ được tổ chức vào ngày 09/1/2020 tại Hà Nội.

Với những bước chuyển mình đáng nhớ, Vietravel đã ghi dấu ấn với những kết quả kinh doanh nổi bật trong năm 2019, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp cho du lịch nước nhà với lượng khách ước đạt gần 01 triệu lượt (tăng 7% so với cùng kỳ), doanh thu ước gần 8.000 tỷ (tăng 3% so với cùng kỳ).
 

Trung thành với triết lý “Khách hàng là trung tâm”, Vietravel không ngừng hoàn thành tốt sứ mệnh phục vụ, để mỗi chuyến đi không chỉ là kỳ nghỉ hoàn hảo mà còn đem đến cảm xúc thăng hoa cho từng du khách. Hiện ngoài trụ sở chính tại TP. HCM, Vietravel sở hữu mạng lưới gồm 65 văn phòng - trung tâm, chi nhánh rộng khắp cả nước; cùng với 06 chi nhánh tại các nước Campuchia, Thái Lan, Singapore, Mỹ, Úc, Pháp… luôn kịp thời mang đến những sản phẩm chất lượng, chính sách ưu đãi tốt nhất cho khách hàng.

Dự kiến đến năm 2030, khoảng 85% khách du lịch trên thế giới sẽ di chuyển bằng đường hàng không, với những cự ly trên 300 km thì hàng không chiếm ưu thế. Tại Vietravel, chỉ tính năm 2019, Công ty đã phục vụ khoảng một triệu khách với hơn 300 chuyến bay thuê bao nguyên chuyến (charter), chi phí phải trả tiền vé máy bay gần 3.000 tỷ đồng, mục tiêu đến năm 2022, công ty sẽ phục vụ từ 1,7 đến 2 triệu khách. Thị trường đã đủ lớn, đòi hỏi các hoạt động tổ chức phải càng chuyên nghiệp và chủ động hơn về phương tiện vận chuyển; Vietravel Airlines ra đời với lợi thế hệ thống Vietravel trải rộng khắp cả nước - kỳ vọng là những điểm kết nối cho dịch vụ lữ hành và vận chuyển hành khách trong tương lai.

Luôn tiên phong và khác biệt, năm 2019 Vietravel đã thành lập Trung tâm Điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam để nâng cao chất lượng đội ngũ HDV cũng như khả năng phục vụ các tour ngày càng tăng; đồng thời hợp tác phát triển đội ngũ và bảo vệ quyền lợi, lợi ích hợp pháp của các HDV; giúp các HDV nâng cao trình độ chuyên môn. Đội ngũ HDV tại Vietravel có khoảng trên 1000 HDV chính thức và cộng tác thường xuyên trong mùa thấp điểm, và trên 2.000 HDV vào mùa cao điểm. Trung tâm Điều hành Hướng dẫn viên Việt Nam đã giúp việc điều phối, cung cấp HDV chuyên nghiệp ngày càng ổn định hơn, đảm bảo phục vụ cho toàn bộ hệ thống chi nhánh của công ty.