Du khách thực sự hài lòng với chất lượng phục vụ chuyên nghiệp của Vietravel

Với đội ngũ hơn 500 cán bộ nhân viên trên khắp cả nước, từ cửa khẩu biên giới Lào Cai đến thủ đô Hà Nội, thành phố biển Hải Phòng, Vietravel đã phát triển hệ thống chi nhánh rộng khắp theo dọc theo các tuyến điểm, thành phố du lịch biển của miền Trung như: Qui Nhơn, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang, các tỉnh Nam bộ như Bình Dương, Đồng Nai, Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Phú Quốc và Phnom Penh cùng các văn phòng giao dịch tại các nước Châu Á và Mỹ.

Vietravel có hệ thống đối tác chiến lược ở trong và ngoài nước là những hãng cung cấp dịch vụ uy tín trong ngành hàng không, khách sạn và nhà hàng, mua sắm đẳng cấp quốc tế. Bên cạnh đó, chất lượng và cung cách phục vụ chuyên nghiệp cũng không ngừng được nâng cao. Đội ngũ nhân viên Vietravel thường xuyên được tập huấn kỹ năng, vì vậy Vietravel luôn tự tin với chất lượng phục vụ của mình.

Từ những nền tảng cơ bản trên, Vietravel đã luôn luôn đón nhận được những tình cảm của du khách sau mỗi chuyến tham quan. Nhiều du khách đã chia sẻ với Vietravel những bài thơ hay mang nhiều cảm xúc khi đứng trước vẻ đẹp của thành phố Sydney (nước Úc) hay sự ngạc nhiên trước vẻ kỳ vĩ của quần thể kiến trúc đá - di sản thế giới Angkor trên đất nước chùa tháp Campuchia. Và chắc chắn rằng những cảm nhận tốt đẹp về Vietravel thông qua đội ngũ hướng dẫn viên là điều không thể thiếu. Du khách Vũ Đức Trọng và Trương Thị Lệ Hằng nhà ở số 48 Bùi Đình Túy, P.12, Q. Bình Thạnh đã chia sẻ những suy nghĩ về sự thành công của chuyến đi, trong đó hình ảnh người hướng dẫn viên Vietravel có lẽ đã nói thay sự chuyên nghiệp. Trong bức thư gửi Phòng Du lịch nước ngoài – Công ty Du lịch Vietravel, anh chị đã viết:

“Vừa qua chúng tôi đã tham gia tour du lịch Vòng quanh nước Mỹ từ 21 – 31/07 và rất hài lòng về các dịch vụ của công ty như: khách sạn tốt, chế độ ăn uống phù hợp, phân bố thời gian tham quan và các điểm đến hợp lý, đặc biệt là thái độ phục vụ ân cần, chu đáo của hướng dẫn viên người Việt – Nguyễn Văn Lộc trong suốt chuyến đi. Đặc biệt, những người cao tuổi trong đoàn luôn nhận được sự quan tâm chăm sóc tận tình của anh Lộc. Anh đã để lại cho chúng tôi một ấn tượng rất tốt. Rất mong sẽ có dịp sử dụng dịch vụ du lịch của công ty một lần nữa và được gặp những hướng dẫn viên tốt như vậy”.

Được biết trong Hội chợ du lịch quốc tế ITE 2007 do Sở Du lịch Thành phố tổ chức, Vietravel là nhà tài trợ chính cho các Hoa hậu Trái đất đến Việt Nam và quảng bá hình ảnh du lịch Tp. HCM, anh Nguyễn Văn Lộc là hướng dẫn viên cho các Hoa hậu Trái đất trong suốt thời gian lưu lại Tp. HCM.

Với những cố gắng trên, đội ngũ hướng dẫn viên Vietravel đang từng bước hoàn thiện hơn về kỹ năng nghiệp vụ và chuyên nghiệp trong phục vụ, giúp đỡ du khách trong suốt thời gian tham quan. Công ty Vietravel sẽ cố gắng phấn đấu nhiều hơn nữa để đáp lại sự tin yêu và ủng hộ của quý du khách trong thời gian tới.