Chúng tôi đã hiểu vì sao thương hiệu Vietravel có một chỗ đứng vững vàng trong lòng du khách

Vietravel vừa nhận được thư khen của một khách hàng thân thiết gửi về cùng những lời khen và lời động viên rất đáng trân trọng. Những cánh thư gửi về từ khắp nơi sẽ là động lực và kinh nghiệm quý báu để Vietravel phục vụ khách hàng tốt hơn và tiếp tục phát triển trở thành người bạn đồng hành của du khách trên mọi hành trình.

  07/08/2014 10:45

Vietravel xin trích nguyên nội dung thư khen của khách hàng gửi về để chia sẻ cùng độc giả:

 

Kính gửi: ông/ bà Tổng Giám đốc Công ty Vietravel

Tôi là Trương Thị Việt Thủy - Phó Hiệu Trưởng trường THPT Lê Quý Đôn.

Tôi và đơn vị trường Lê Quý Đôn là khách hàng thường xuyên của Quý công ty.

Chúng tôi rất hài lòng về chất lượng dịch vụ cũng như thái độ phục vụ của Vietravel. Vì vậy chúng tôi luôn chọn Vietravel cho mọi điểm đến trong những ngày nghỉ của mình. 

Lần này, tôi cùng gia đình tổng cộng 5 thành viên vừa trở về từ chuyến tham quan Singapore 4 ngày 3 đêm từ 02 đến 05/08/2014. Với tất cả tình cảm tốt đẹp dành cho công ty cũng như là cô HDV Vietravel Hà Minh Huệ. Nay tôi viết thư này để cám ơn công ty, đã cho chúng tôi một chuyến đi thành công tốt đẹp, cám ơn công ty đã cho chúng tôi đi cùng một hướng dẫn viên chuyên nghiệp, tận tâm như cô Huệ. 

Sau chuyến đi, trong lòng chúng tôi vẫn còn mãi ấn tượng về một cô HDV với nụ cười ấm áp - chân tình - tận tụy và chuyên nghiệp với mỗi du khách chứ không chỉ riêng với gia đình chúng tôi. Cô chu đáo dặn dò thông tin cần thiết từ trước khi chuyến đi khởi hành, trong suốt hành trình, và đến khi người khách cuối cùng ra khỏi sân bay với hành lý đầy đủ trong tay. Không chỉ làm công việc của người hướng dẫn viên, thuyết minh lưu loát suốt hành trình, cô lịch sự và lễ phép trong từng chai nước mời chúng tôi, và còn rất nhiều nữa, tựu trung nói lên một điều: “Chúng tôi đã hiểu vì sao thương hiệu Vietravel ngày nay có một chỗ đứng khá vững vàng trong lòng du khách Việt trong nước và Việt Kiều”, bởi ở đó có những HDV như cô Huệ: đối với người lớn thì lễ độ ôn tồn, đối với các em nhỏ thì gần gũi và trìu mến yêu thương.

Xin thay mặt cho đoàn du khách trong hành trình trên chân thành cám ơn Quý công ty, chúc công ty phát triển vững bền, chuyển lời cám ơn đến cô Huệ và mong được đi cùng cô trong những hành trình tới của gia đình chúng tôi, của trường PTTH Lê Quý Đôn, của Sở Giáo Dục TP.HCM, và của tất cả bạn bè chúng tôi giới thiệu...

Trân trọng kính chào.

Trương Thị Việt Thủy.


loading
Các tin khác

Chủ tịch Vietravel Nguyễn Quốc Kỳ: Giá trị được xây dựng thông qua việc mình làm

“Tôi muốn trở thành một phần trong cuộc sống, trong xã hội này và giá trị đó được xây dựng thông qua ...

  30/12/2022 09:52

Vietravel Airlines chính thức khai trương đường bay quốc tế đầu tiên Hà Nội - Bangkok

Thủ đô Hà Nội, ngày 16 tháng 12 năm 2022 – Hãng hàng không Vietravel (Vietravel Airlines) chính thức ...

  17/12/2022 23:00

Hỗ trợ doanh nghiệp cũng là hỗ trợ người lao động, an sinh xã hội

Sáng ngày 13/12, Báo Người Lao Động tổ chức tọa đàm "Tháo gỡ khó khăn về vốn cho doanh nghiệp", nhằm ...

  13/12/2022 14:52

Vietravel thắng giải nhất cuộc thi “Thiết kế sản phẩm du lịch Quận 3” năm 2022

Ngày 02/12/2022, hưởng ứng cuộc thi thiết kế sản phẩm du lịch trên địa bàn Quận 3 do UBND quận tổ ch ...

  07/12/2022 16:07

Sau thành công ở Thái Lan và các nước GCC, Tập đoàn Vietravel tiếp tục xúc tiến thị trường khách quốc tế từ Ấn Độ

Tiếp nối thành công hoạt động xúc tiến thị trường khách quốc tế từ Thái Lan và các nước GCC đến Việt ...

  01/12/2022 17:00

Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược giữa Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ và Tập đoàn Vietravel

(TP. Cần Thơ - Ngày 30/11/2022) – Thành phố Cần Thơ tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược ...

  30/11/2022 16:00
pin