MUA TOUR TẾT, HÃY LÀ NGƯỜI DU LỊCH THÔNG THÁI

Kể về chuyến du lịch Tết năm ngoái, chị Giang (Quận 4, TP.HCM) vẫn còn rất bực mình: “Năm ngoái, gia đình tôi gồm 6 người đi tour miền Bắc ở một công ty du lịch nhỏ vì ham  giá rẻ hơn 1 triệu so với các công ty lớn. Ai ngờ, trên đường tour gặp toàn chuyện bực mình. Khách sạn cũ mèm, bữa ăn không đủ no, không có đặc sản địa phương. Một số điểm tham quan chỉ đứng ngoài hoặc phải bỏ tiền túi mua vé. Tính ra, chi phí đội lên khá nhiều”. 

Anh Hoàng (Quận Thủ Đức, TP.HCM) chia sẻ: “Năm ngoái, do chần chừ nên vài tuần cận Tết tôi đành chọn công ty không tiếng tăm. Kết quả là cả nhà đã có một chuyến đi nước ngoài nhớ đời. Khách sạn nằm xa trung tâm, muốn đi chơi về đêm phải đi taxi đến 30 phút. Điểm tham quan vừa ít, chỉ ghé thoáng qua mà toàn ghé điểm mua sắm. Còn rất nhiều chuyện bực mình mà cả đoàn phải cho qua, vì không ai muốn gây chuyện trong ngày đầu năm”.

Chị Kim Trang (Tân Định, Quận 1, TP.HCM) cho biết: “Hai vợ chồng quyết định Tết này đi Mỹ chơi, rồi ở lại thăm bà con, thấy trên mạng quảng cáo tour Mỹ giá tốt quá nên đến hỏi thăm thì mới biết còn phải cộng một mớ chi phí và hàng loạt các ràng buộc vô lý khác. Cũng may, mình cũng là dân hay đi du lịch nên nhìn vào là biết rẻ mà không rẻ. Thậm chí phí làm visa Mỹ, họ cũng thu cao hơn thực tế cả triệu đồng” 

Trên đây chỉ là ba trong số rất nhiều câu chuyện dở khóc dở cười trong dịp lễ Tết mà bất kỳ du khách nào cũng gặp phải. Ai cũng ca ngợi “khách hàng là thượng đế”, nhưng đôi khi thượng đế cũng bị… “bắt nạt”. Theo các nhà tour, du khách nên cẩn trọng trước các hình thức quảng cáo tour giá rẻ vào dịp Tết. Vì đây là thời điểm nhu cầu đi du lịch tăng cao, giá các dịch vụ khách sạn, máy bay, xe vận chuyển, ăn uống, vé tham quan... không hề giảm mà còn tăng. Bán tour giá rẻ, nếu muốn không thua lỗ, doanh nghiệp buộc phải giảm chất lượng. Họ cắt xén chương trình, chỉ tham quan bên ngoài hoặc đi ngang qua, chọn nhiều điểm miễn phí không đặc sắc, chi phí phát sinh ngoài chương trình… 

Thoạt nhìn, chương trình có vẻ dày đặc nhưng thực tế không hề hấp dẫn vì đa số du khách sẽ đi… mua sắm hoặc tự túc khi đến điểm tham quan. Một số công ty còn có chiêu bài tung giá rẻ bất ngờ, nhưng dùng thủ thuật “giấu giá”, tức là giá quảng cáo không phải là giá trọn gói, chưa bao gồm nhiều chi phí ẩn khác… Thậm chí, sau khi có khách mua tour họ mới đặt dịch vụ. Nếu không đủ khách hoặc không đặt được dịch vụ họ sẵn sàng ép khách hủy tour và chỉ hoàn lại một phần tiền đã đóng, gây tổn thất lớn cho