1900 1839
Cước 1000đ/phút
EN

THƯ PHẢN HỒI CỦA KHÁCH HÀNG LƯU NGUYỄN ĐỨC MINH

Kính gửi công ty du lịch Vietravel !
Tôi là Lưu Nguyễn Đức Minh, nay tôi viết đơn này kính xin bày tỏ cảm xúc về công ty Vietravel.
Tôi có đặt tour online cho hành trình Fukushima Nhật Bản online 5 ngày 4 đêm cho 2 thành viên khởi hành vào ngày 20/3/2018 với giá khuyến mãi là 22 triệu đồng/ khách. Sau đó, do gia đình của chúng tôi đã đi Nhật Bản ở cung đường truyền thống và muốn dùng số tiền 44 triệu VND để chuyển sang tour cho hành trình khác.
 
Ban đầu, tôi cứ đinh ninh và lo lắng sẽ không thể chuyển đổi tour được do trong điều lệ tour Fukushima giá sốc 22 triệu là không được thay đổi hành trình và hoàn tiền dưới bất kì hình thức nào. Nhưng sau đó, tôi có gọi điện thoại cho cô Cẩm Tú để trình bày và xin chuyển sang tour khác. Cô Cẩm Tú rất chuyên nghiệp và đồng ý chấp nhận cho tôi chuyển số tiền 44 triệu sang hành trình khác. Tôi rất hài lòng với cách giải quyết rất linh hoạt và hợp tình hợp lý của cô Cẩm Tú. Điều này 1 công ty du lịch khác mang thương hiệu Quốc gia đã không thể nào làm được khi tôi cũng gặp phải trường hợp tương tự như vậy.
 
Nhân tiện đây, tôi cũng luôn luôn nhớ mãi sự chuyên nghiệp và luôn luôn đặt nhu cầu và sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu của Vietravel khi tôi cùng mẹ đi tour Bắc Kinh vào tháng 6/2017 (ngày chính xác thì tôi không thể nhớ rõ, nhưng tôi vẫn nhớ HDV Trường Hải). Khi vào Tử Cấm Thành, do có quá nhiều người xô đẩy và chen lấn, nên mẹ tôi bị té và chảy máu ở phía bên trán phải. Công ty Vietravel đã dẫn mẹ tôi vào bệnh viên Quốc tế để khâu lại vết thương và chi toàn bộ chi phí điều trị cho mẹ tôi.
 
Chính sự chuyên nghiệp của Cô Cẩm Tú, luôn luôn đặt vị trí của mình vào vị trí của khách hàng, và dịch vụ rất chu đáo, đàng tin cậy của Vietravel  đã trở thành sự tín nhiệm của gia đình chúng tôi nói riêng và khách hàng nói chung. Vietravel luôn luôn là người bạn đồng hành tin tưởng tuyệt đối của gia đình chúng tôi cho những hành trình tiếp theo.
 
Kính chúc công ty Vietravel năm mới gặt hái thêm nhiều thành công và có thật nhiều thành viên chuyên nghiệp để khách hang chúng tôi luôn luôn đặt niềm tin trọn vẹn vào Vietravel.
 
Trân trọng,
Lưu Nguyễn Đức Minh

  12/01/2018 13:58:16
Ý kiến khách hàng khác

THƯ KHEN CỦA KHÁCH HÀNG NGUYỄN PHƯƠNG HOA THÁI HIỀN - TRONG HÀNH TRÌNH DU LỊCH ĐÀI LOAN CÙNG VIETRAVEL.

Gia đình chúng tôi xin chân thành cảm ơn Công ty Vietravel đã mang đến cho chúng tôi một chuyến đi rất ý nghĩa và hài lòng. Đặc biệt là gửi lời cảm ơn đến HDV - anh Đăng và anh Sâm đã take care tốt và mang đến nhiều sự trải nghiệm cho gia đình tôi.  Những hành động nhỏ của anh Đăng như mang theo "nước mắm" để giúp mẹ tôi có thể thưởng thức được thêm bữa ăn hay những cử chỉ hành động  v&agr

  07/12/2018 13:19:31

CẢM NHẬN KHI THĂM ĐẤT MŨI CÀ MAU CỦA KHÁCH HÀNG TRẦN THỊ MINH THI TRONG HÀNH TRÌNH DU LỊCH CÙNG VIETRAVEL

Khi còn là giáo viên, tôi từng xúc động khi giảng cho học sinh nghe bài thơ “Mũi Cà Mau” của nhà thơ Xuân Diệu:  Tổ quốc tôi như một con tàu, Mũi tàu ta đó mũi Cà Mau. Lúc ấy, tôi đã cùng các em học sinh hình dung và tưởng tượng miền đất cực nam của Tổ Quốc thân yêu qua những câu thơ giàu hình tượng:  “Mũi Cà Mau: mầm đất tươi non - Mấy trăm

  29/11/2018 09:14:52

THƯ KHEN CỦA KHÁCH HÀNG LÊ VĂN HẢI TRONG HÀNH TRÌNH THAM QUAN DU LỊCH MIỀN BẮC CÙNG VIETRAVEL.

Hi team Vietravel,  6 ngày trôi qua thật nhanh, thế là đã đến lúc phải kết thúc cuộc hành trình 6 ngày 5 đêm. Cảm ơn team vietravel, bạn Diễm book vé, bạn Hải Đăng hướng dẫn thủ tục bay tại HCM, anh Nguyễn Văn Tuân HDV du lịch chính của đoàn, bác tài xế, bạn lơ xe và các bộ phận khác đã sắp xếp cho chúng tôi 1 tour thật khoa học, không phải mất sức nhiều trong cả suốt chuyến hành trình 6 ngày vừa qua.

  16/11/2018 11:33:34

TRẢI NGHIỆM HÀNH TRÌNH BRUNEI CỦA KHÁCH HÀNG QUỲNH TRANG - KHỞI HÀNH CÙNG VIETRAVEL 26/10/2018

Brunei - một đất nước thanh bình, yên ả với diện tích khá nhỏ. Sản vật không quá phong phú với những người dân hiền hòa có cuộc sống đủ đầy nhưng không quá dư giả và xa hoa. Mọi thứ thường nhật ở đây khá bình yên.  Brunei với tôi như 1 chuyến trở về tuổi thơ, về với những phiên chợ của làng quê Việt Nam, người dân ở đây họ bày bán những loại mà chính họ nuôi trồng, đựng trong những chiếc t&uacu

  09/11/2018 09:47:45

TRẢI NGHIỆM ĐẦY CẢM XÚC TRONG HÀNH TRÌNH TOUR HÀNH HƯƠNG XỨ CHÙA VÀNG MYANMAR, KHỞI HÀNH NGÀY 20/10/2018 CỦA KHÁCH HÀNG - CÔ NGUYỄN THỊ NÂU.

Thật là hữu duyên khi trong những lần đi tour tại Vietravel, tôi đều gặp hướng dẫn viên Đỗ Minh Hưng đến ba lần, trong đó có hai lần đi tour đến xứ Chùa Vàng (tháng 6/2017 và mới đây vào ngày 20/10/2018); một lần đi tour Hàn Quốc vào tháng 4/2018. Lần này, trong chuyến đi hành hương đến Myanmar, tôi rất ấn tượng và hài lòng khi th

  01/11/2018 17:02:23

THƯ KHEN CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG HUỲNH THỊ BẢO SƯƠNG TRONG TRẢI NGHIỆM HÀNH TRÌNH DU LỊCH NGẮM LÁ VÀNG RƠI XỨ HÀN, KHỞI HÀNH NGÀY 24/10/2018

Kết thúc chuyến du lịch "Ngắm lá vàng rơi trên xứ Hàn" vào ngày 27/10/2018 đã để lại trong Sương rất nhiều kỷ niệm. Nhất là anh Minh (HDV) rất nhiệt tình, có khả năng truyền năng lượng cho người khác, luôn vui vẻ, chu đáo và rất chuyên nghiệp. Anh luôn hỗ trợ và phục vụ khách hàng đúng chuẩn. Anh Minh tạo cho toàn thể A

  01/11/2018 09:45:42
Trải nghiệm 360 độ
pin