1900 1839
Cước 1000đ/phút
EN

THƯ PHẢN HỒI CỦA KHÁCH HÀNG LƯU NGUYỄN ĐỨC MINH

Kính gửi công ty du lịch Vietravel !
Tôi là Lưu Nguyễn Đức Minh, nay tôi viết đơn này kính xin bày tỏ cảm xúc về công ty Vietravel.
Tôi có đặt tour online cho hành trình Fukushima Nhật Bản online 5 ngày 4 đêm cho 2 thành viên khởi hành vào ngày 20/3/2018 với giá khuyến mãi là 22 triệu đồng/ khách. Sau đó, do gia đình của chúng tôi đã đi Nhật Bản ở cung đường truyền thống và muốn dùng số tiền 44 triệu VND để chuyển sang tour cho hành trình khác.
 
Ban đầu, tôi cứ đinh ninh và lo lắng sẽ không thể chuyển đổi tour được do trong điều lệ tour Fukushima giá sốc 22 triệu là không được thay đổi hành trình và hoàn tiền dưới bất kì hình thức nào. Nhưng sau đó, tôi có gọi điện thoại cho cô Cẩm Tú để trình bày và xin chuyển sang tour khác. Cô Cẩm Tú rất chuyên nghiệp và đồng ý chấp nhận cho tôi chuyển số tiền 44 triệu sang hành trình khác. Tôi rất hài lòng với cách giải quyết rất linh hoạt và hợp tình hợp lý của cô Cẩm Tú. Điều này 1 công ty du lịch khác mang thương hiệu Quốc gia đã không thể nào làm được khi tôi cũng gặp phải trường hợp tương tự như vậy.
 
Nhân tiện đây, tôi cũng luôn luôn nhớ mãi sự chuyên nghiệp và luôn luôn đặt nhu cầu và sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu của Vietravel khi tôi cùng mẹ đi tour Bắc Kinh vào tháng 6/2017 (ngày chính xác thì tôi không thể nhớ rõ, nhưng tôi vẫn nhớ HDV Trường Hải). Khi vào Tử Cấm Thành, do có quá nhiều người xô đẩy và chen lấn, nên mẹ tôi bị té và chảy máu ở phía bên trán phải. Công ty Vietravel đã dẫn mẹ tôi vào bệnh viên Quốc tế để khâu lại vết thương và chi toàn bộ chi phí điều trị cho mẹ tôi.
 
Chính sự chuyên nghiệp của Cô Cẩm Tú, luôn luôn đặt vị trí của mình vào vị trí của khách hàng, và dịch vụ rất chu đáo, đàng tin cậy của Vietravel  đã trở thành sự tín nhiệm của gia đình chúng tôi nói riêng và khách hàng nói chung. Vietravel luôn luôn là người bạn đồng hành tin tưởng tuyệt đối của gia đình chúng tôi cho những hành trình tiếp theo.
 
Kính chúc công ty Vietravel năm mới gặt hái thêm nhiều thành công và có thật nhiều thành viên chuyên nghiệp để khách hang chúng tôi luôn luôn đặt niềm tin trọn vẹn vào Vietravel.
 
Trân trọng,
Lưu Nguyễn Đức Minh

  12/01/2018 13:58:16
Ý kiến khách hàng khác

VIETRAVEL VINH DỰ ĐƯỢC ĐỒNG HÀNH CÙNG ĐOÀN CÔNG TY HYUNDAI GIA LAI TRONG HÀNH TRÌNH DU LỊCH QUY NHƠN.

Chào các anh chị Vietravel,  Lời đầu tiên thay mặt Hyundai Gia Lai mình rất cảm ơn và hài lòng với chuyến đi vừa qua. Sau đây là một vài cảm nhận của riêng bản thân mình. Gia Lai - Quy Nhơn : gần mà xa, lạ mà quen!

Theo định kỳ hàng năm , công ty mình lại cho nhân viên nghỉ xả hơi bằng một chuyến du lịch. Năm nay địa điểm được chọn là Quy Nhơn chỉ cách công ty mình c&oacu

  08/03/2019 11:55:25

THƯ KHEN CỦA KHÁCH HÀNG LƯU NGUYỄN ĐỨC MINH TRONG HÀNH TRÌNH DU LỊCH CHIANG MAI (THAILAND).

Kính gửi Công ty du lịch Vietravel, Đại diện nhóm khách hàng 05 người, tôi viết thư này gửi lời cảm ơn rất chân thành đến Hướng dẫn viên Nguyễn Trịnh Văn Đức cho tuyến du lịch Chiang Mai ngày 8/2 đến 12/2/2019. Qua sự thuyết minh của HDV về Lịch sử, Văn hóa, Ẩm thực và lối sống của người dân Thái Lan, Chúng tôi càng yêu thích xứ sở Chùa Vàng. Chính sự tận tâm, chuyên nghiệp của HDV đã làm cho g

  28/02/2019 18:17:36

NHỮNG TRẢI NGHIỆM CỦA GIA ĐÌNH KHÁCH HÀNG TRẦN HỮU ÁNH TRONG LẦN ĐẦU THAM GIA TOUR CÙNG VIETRAVEL.

Chúng tôi đã kết thúc chuyến du lịch Đà Lạt của gia đình một cách thỏa mãn. Trước đó, những hành trình du lịch Chúng tôi chưa từng sử dụng tour của Vietravel, nay thì gia đình Chúng tôi đã được hưởng trọn tour của Vietravel một cách trọn vẹn và ưng ý. Sau chuyến đi, Chúng tôi muốn ngỏ lời cảm ơn Công ty du lịch Vietravel và sự chăm sóc ân cần của Hướng dẫn viên Nguyễn Nhật Trình phục vụ.

  28/02/2019 18:13:47

TRẢI NGHIỆM THÚ VỊ - ĐẦY CẢM XÚC THĂNG HOA CỦA KHÁCH HÀNG NGUYỄN PHẠM THẢO VI TRONG HÀNH TRÌNH DU LỊCH NHẬT BẢN CÙNG VIETRAVEL.

Tour “FUKUSHIMA – TOCHIGI – IBARAKI – TOKYO – NÚI PHÚ SĨ”  Hướng dẫn viên: Nguyễn Thị Đua Cuộc đời mỗi người chúng ta đã, đang và sẽ là những cuộc hành trình. Những chuyến hành trình đôi khi bất ngờ, đôi khi có chủ đích. Tuy nhiên không quan trọng là những chuyến hành trình đó dài hay ngắn, nhiều hay ít – mà quan trọng là tr

  25/02/2019 16:14:48

HÀNH TRÌNH TRÊN ĐẤT NƯỚC THỔ NHĨ KỲ CỦA KHÁCH HÀNG HOÀNG NGÂU ĐỒNG HÀNH CÙNG VIETRAVEL.

Cảm ơn Vietravel đã cung cấp cho chúng tôi một chuyến tham quan đầy thú vị đến vùng đất có nền văn hóa đặc sắc và lịch sử lâu đời. Đặc biệt, tôi được là một trong những người vô cùng may mắn có cơ hội trải nghiệm tuyệt vời được ngắm bình minh trên vùng đất Cappadocia đẹp như tranh bằng những chiếc tinh khí cầu. Một lần nữa, xin thay mặt đoàn du lịch cảm ơn HDV và Công ty Vietravel đã làm việc bằng cả cái tâm, tạo m

  25/02/2019 15:41:47

GIA ĐÌNH KHÁCH HÀNG VŨ HÀ KHANH CÙNG VIETRAVEL ĐÓN CHÀO NĂM MỚI TẠI THỖ NHĨ KỲ.

Tour du lịch Thổ Nhĩ Kỳ vào dịp đầu năm mới do Vietravel tổ chức, thực sự đã khiến cho đoàn khách chúng tôi thật sự thú vị ngay từ khi nhận được lịch trình của chuyến tham quan. Hơn nữa, cho đến khi đáp chuyến bay từ Sài Gòn đến Istanbul, đoàn chúng tôi không khỏi cảm thấy háo hức khi bắt đầu chuẩn bị một chuyến hành trình mới. Với sự nhiệt tình và xông xáo của các HDV, ngay cả những khoảng thời gian nghỉ ngơi trên xe cũng trở t

  25/02/2019 15:11:33
pin