Thư cám ơn của khách hàng Lã Thị Thanh Thúy - Công ty SCG CONCRETE ROOF (VIET NAM) - Tour Nha Trang tháng 3/2015

Kính gửi Quý Công ty Vietravel, cùng các bạn phụ trách tour Nha Trang từ ngày 24/3 đến 27/3.

Tiếp nối làm hài lòng khách hàng và mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong  Bắc Kinh vừa qua thì lần này Quý công ty và các bạn phụ trách tour Nha Trang đã mang lại cho tôi, ban lãnh đạo công ty và 60 khách hàng của chúng tôi một chuyến đi nhiều kỷ niệm đáng nhớ, nhiều cung bậc cảm xúc với các dịch vụ tốt nhất.

Lời đầu tiên, tôi chân thành cảm ơn anh Lê Thành Trung (nhân viên kinh doanh), chị Nguyễn Kim Hoàng Linh (bộ phận MICE), team event phụ trách Gala Dinner tại Nha Trang đã hỗ trợ nhiệt tình cho marketing team chúng tôi hoàn thành tốt chương trình tour vừa qua. Mặc dù tôi biết cả team làm việc cho tour lần này không dễ dàng tý nào, vì khách hàng bên chúng tôi liên tục thay đổi, có những nhu cầu khác nhau. Nhưng anh Trung và team của anh đều không phàn nàn và phục vụ đoàn chúng tôi rất tận tâm trước và trong chuyến đi.

Kế tiếp, tôi chân thành cảm ơn 2 anh hướng dẫn viên Nguyễn Phước Thắng và Nguyễn Chí Cường (hai linh hồn chính của tour). Hai anh đã chăm sóc đoàn rất chu đáo, đem lại nhiều niềm vui, tiếng cười cho đoàn trong suốt chuyến đi, ai ai cũng đều quý 2 anh. Hai anh đã để lại ấn tượng khó quên trong tâm trí khách, và được khách hàng bên tôi đánh giá rất cao về tinh thần làm việc của các anh. Không có chương trình nào là hoàn hảo cả, đôi lúc cũng có những sự cố nhưng các anh đã giải quyết ứng phó kịp thời. Chúng tôi đã thấy được tính chuyên nghiệp, niềm yêu nghề và cái tâm làm việc của các anh. Có lần 2 anh làm tôi rất ngại và áy náy suốt. Tôi nhớ lúc đoàn qua tham quan bên Vinpearl, tập trung khách ăn tối, tôi mệt không ăn nổi, 2 anh thấy vậy cũng không ăn luôn và nói rằng “khách không ăn, thì hai anh cũng không ăn luôn”. Tôi thật bó tay với hai anh. Rồi đến đêm Gala Dinner, nhờ sự khuấy động của các anh làm cho tất cả các khách hàng tham gia rất nhiệt tình. Sự dẫn dắt vui nhộn, khéo léo của MC Phước Thắng cùng team event đã làm đêm gala dinner thật sôi động và nhiều kỷ niệm đáng nhớ. Tôi có cảm giác anh không biết mệt là gì, cùng khách hàng quẩy suốt mấy tiếng đồng hồ, nhưng vẻ mặt anh vẫn tươi vui, vẫn hài hước, diễn tả nhiều sắc thái thu hút sự tập trung của các khách hàng. 

Cuối cùng, cho tôi gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Quý Công ty Vietravel đã cung cấp dịch vụ tour với đội ngũ chuyên nghiệp cho chúng tôi. Là một trong những thành viên của công ty tham gia 2 chuyến đi: ngoài nước và trong nước, tôi cũng như tất cả các khách hàng rất hài lòng về những gì mà Quý Công ty và đội ngũ của Quý Công ty mang lại. Tuy là lần đầu tiên hợp tác, nhưng Quý Công ty cùng đội ngũ của mình đã để lại trong tôi và tâm trí khách hàng những “hình ảnh thật đẹp”. “Đẹp” qua cách phục vụ, nhiệt tình, tận tâm từ nhân viên kinh doanh, điều hành tour cho đến hướng dẫn viên. Tất cả đều cho thấy tính chuyên nghiệp của Quý Công ty, vì khách hàng mà phục vụ.

Tôi tin chắc rằng, không những công ty tôi mà tất cả những công ty khác khi hợp tác với Quý công ty đều có cảm nhận giống như vậy. Tôi hy vọng Quý công ty sẽ mãi giữ được thế mạnh ấy của mình và ngày càng thành công trên con đường cung cấp dịch vụ tour chuyên nghiệp cho khách hàng.

Một lần nữa, tôi chân thành cảm ơn Quý Công ty, team phụ trách tour: anh Trung, Chị Linh, team event và 2 anh hướng dẫn viên trong tour Nha Trang 24/3 – 27/3.

Ketty Thuy


  08/04/2015
Ý kiến khách hàng khác

Vietravel đồng hành cùng đoàn Chi nhánh Cty CP Thương mại XNK Thủ Đức trong hành trình tour SAPA (20/04 - 22/04)

Xin chào Hãng du lịch Vietravel!
Tôi là Nguyễn Phương Thảo, ngày hôm nay là ngày cuối cùng trong chuyến du lịch Sapa, hành trình 03 ngày (20/04 – 22/4) của đoàn chi nhánh Công ty Cổ phần Thương mại XNK Thủ Đức – Cửa hàng kinh doanh xe gắn máy.
Cảm xúc của tôi lúc này là rất hài lòng với chương trình 03 ngày mà tour đã xây dựng trên mức hoàn hảo.
Tổ phục vụ hướng dẫn quá nhiệt tình, chu đáo, giỏi và hiểu rõ tâm lý khách hàng. Tôi cũng là người hỗ trợ các anh Hướng dẫn viên khi cần. T

  29/04/2021 09:36:24

Thư phản hồi của khách hàng Lê Văn Đủ Tour Phú Quốc Ngày 17/04/2021

Xin chào đại gia đình công ty du lich Vietravel! Kính chúc gia đình ngày mới tràn đầy năng lượng, vui vẻ  & hạnh phúc.
Lời nói đầu tiên cho mình gửi lời cảm ơn đến công ty Vietravel đã tạo điều kiện cho gia đình một chuyến du lịch tại Phú Quốc thật vui vẻ, thật vui sướng, cũng cảm ơn đến HDV Mr Minh, tại Hồ Chí Minh đã hỗ trợ thủ tục và tiễn đoàn bay đến Phú Quốc, và cảm ơn đến Mr Phương HDV tại Phú Quốc, đã đồng hành nhiệt tình dẫn đoàn tham quan 3 ngày 2 đêm (17,18,19/04/2021 ) đưa đoàn vui chơi nhiều nơi nhiều chỗ thật thoả thích, và đã tạo cho mình một kỷ niệm khó quên khi đã đặt ch

  20/04/2021 12:02:53

Hành trình về Miền Di Sản

                                      
                                                        

Hành trình về miền Di sản
(Kính tặng Vietravel và đoàn du khách tham dự tour miền Trung từ ngày 3-7/ 4/2021)

  12/04/2021 09:00:52

THƯ CẢM ƠN CỦA ĐOÀN CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ KON TUM SAU HÀNH TRÌNH TOUR NHA TRANG NGÀY 07.03.2021 CÙNG VIETRAVEL

THƯ CẢM ƠN
Lời đầu tiên thay mặt cho cán bộ nhân viên của Công ty Cổ phần Ô tô Kon Tum gửi lời cảm ơn đến các anh/ chị Vietravel cũng là những người bạn đã đồng hành cùng chúng tôi trong chuyến du lịch nghỉ mát Nha Trang 3 ngày 3 đêm vừa qua.
Chuyến Du lịch nghỉ mát Nha Trang đã thành công rực rỡ. Điều thể hiện rõ nhất là nụ cười không ngớt trên môi của các đồng n

  15/03/2021 11:39:12

KÝ SỰ TOUR MIỀN TÂY (THÁNG 03/2021)

Vietravel xin chân thành cảm ơn Quý khách Nguyễn Mạnh Hùng tham gia tour Miền tây ngày 07/03/2021 đã gửi bài thơ rất hay sau khi đi tour.

  12/03/2021 09:01:20

TRẢI NGHIỆM CHUYẾN BAY CỦA VIETRAVEL AIRLINES TRÊN HÀNH TRÌNH ĐÀ LẠT 7/3/2021

Hội ngộ cùng Vietravel - trải nghiệm chuyến bay của Vietravel Airlines trên hành trình Đà Lạt 7/3/2021 - 9/3/2021

Kính gửi công ty du lịch Vietravel,

Tôi là Lưu Nguyễn Đức Minh, sau một vài lần tour không thể thực hiện do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, gia đình chúng tôi lại có dịp hội ngộ cùng Vietravel trên hành trình DALAT 7/3/2021 đến 9/3/2021 với giá 1.990.000 đồng.

Điều ấn tượng ban đầu với tôi khi làm thủ tục check-in tại sân bay Tân Sơn Nhất là các bạn làm việc nhanh chóng và chuyên nghiệp. Vietravel Airlines sẵn sàng thực hiện an toàn tro

  10/03/2021 09:03:47
pin